Общие положения
1.1. Настоящие Условия пользования (далее — «Условия») регулируют доступ и использование веб-сайта priormedical.eu и его языковых версий (включая ru/, en/, fi/, ee/), управляемых PriorMedical (далее — «Компания», «мы», «нас», «наш»).
1.2. Используя сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и принимаете их. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте сайт.
1.3. Сайт адресован совершеннолетним пользователям (18+) и преимущественно профессионалам отрасли (клиникам, врачам-косметологам, дерматологам, лицензированным медсестрам/эстетистам и др.).Профессиональные товары и ограничения
2.1. Часть ассортимента (в т.ч. инъекционные препараты, медицинские изделия) предназначена только для профессионального использования, может требовать лицензии/документов и не предназначена для бытового/домашнего применения.
2.2. Мы вправе запрашивать подтверждающие документы и отказывать в приеме/выполнении заказа при их отсутствии либо при несоответствии требованиям законодательства вашей страны.
2.3. Информация на сайте носит справочный характер и не является медицинской рекомендацией. За назначение и применение отвечает уполномоченный специалист согласно локальным протоколам и инструкции производителя.Регистрация и аккаунт
3.1. При создании аккаунта вы обязуетесь предоставлять точные данные, хранить логин/пароль в тайне и незамедлительно уведомлять нас о несанкционированном доступе.
3.2. Компания вправе приостановить или удалить аккаунт при нарушении Условий либо требования закона.Заказы, цены, оплата
4.1. Размещение товара на сайте не является публичной офертой. Заказ считается принятым после нашего подтверждения (e-mail/кабинет) и/или выставления счета.
4.2. Цены указаны в EUR, могут меняться без предварительного уведомления. При применении НДС/VAT и иных сборов это указывается в счете.
4.3. Оплата обрабатывается через подключенных провайдеров (например, Stripe/PayPal/банковский перевод SEPA). Данные банковских карт на нашем сервере не хранятся. Провайдер может выполнять 3-D Secure/SCA.
4.4. Мы оставляем за собой право частично/полностью отменить заказ (с возвратом оплаченных сумм), если товар недоступен, есть ошибки цены/описания, нарушены условия профессионального отпуска или имеются иные законные основания.Доставка, приемка и риск
5.1. Доставка осуществляется по странам Европы доступными службами (например, DHL/DPD/Omniva и др.). Сроки ориентировочные и зависят от перевозчика и адреса.
5.2. Риск случайной утраты/повреждения переходит при передаче отправления перевозчику, если иное не указано в счете/договоре.
5.3. При получении вы обязаны осмотреть посылку. В случае повреждения/комплектности составьте акт с перевозчиком и сообщите нам в разумный срок (как правило, в течение 24–48 часов).Возвраты и обмен
6.1. Для B2B-поставок право на односторонний отказ (отзыв/«cooling-off») обычно не применяется.
6.2. Возврат/обмен возможен только по согласованию и в пределах применимого закона, при условии сохранности товарного вида и пломб.
6.3. Товары с температурным режимом, стерильные изделия и открытая фарм/мед-упаковка возврату не подлежат, кроме случаев подтвержденного брака/неправильной отгрузки.
6.4. Порядок и сроки рассмотрения рекламаций указываются в нашей переписке/счете и зависят от категории изделия.Запрещенные действия
7.1. Запрещено использовать сайт с нарушением закона, распространять вредоносный код, пытаться получить несанкционированный доступ, копировать контент и базы данных без разрешения, обходить технические средства защиты, публиковать ложные сведения.
7.2. Запрещен несанкционированный экспорт/реэкспорт товаров в страны с ограничениями и их использование не по назначению.Интеллектуальная собственность
8.1. Содержание сайта (тексты, дизайн, логотипы, изображения, видео, базы данных, программный код) охраняется правом интеллектуальной собственности и принадлежит Компании или правообладателям по лицензии.
8.2. Любое копирование/распространение без письменного согласия запрещено, кроме случаев, прямо разрешенных законом (цитирование с указанием источника).Контент пользователей (отзывы/заявки)
9.1. Предоставляя материалы (тексты отзывов, сообщения), вы подтверждаете законность их размещения и предоставляете Компании неисключительную, действующую во всем мире лицензию на их использование для целей работы сайта и коммуникации.
9.2. Мы вправе модерировать/удалять материалы, нарушающие Условия или закон.Отказ от гарантий и ограничение ответственности
10.1. Сайт предоставляется «как есть». Мы не гарантируем отсутствия ошибок, бесперебойность и совместимость с вашим оборудованием/ПО.
10.2. В максимально допустимой законом степени Компания не несет ответственности за косвенные/непрямые убытки, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации, вызванные использованием или невозможностью использования сайта/материалов.
10.3. Ничто в Условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону (например, умысел, грубая неосторожность, случаи, прямо предусмотренные императивными нормами).
10.4. Ответственность за правильность медицинского применения, выбор показаний и соблюдение протоколов лежит на уполномоченном специалисте. Производитель/импортер несут ответственность в пределах законодательства о безопасности/качества продукции.Конфиденциальность и cookie
11.1. Обработку персональных данных регулирует наша Политика конфиденциальности: https://priormedical.eu/ru/politika-konfidentsialnosti/
11.2. Использование файлов cookie описано в Политике cookie: https://priormedical.eu/ru/politika-faylov-cookie/
11.3. Используя сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с указанными документами.Ссылки на сторонние ресурсы
12.1. Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Мы не отвечаем за их содержимое, политику обработки данных и доступность.Применимое право и споры
13.1. К Условиям применяется право Эстонской Республики с учетом норм права ЕС.
13.2. Споры по возможности решаются путем переговоров. При недостижении соглашения подлежат рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Компании (Таллинн, Эстония), если императивные нормы не предписывают иное.Языковые версии
14.1. Условия могут быть доступны на нескольких языках. В случае расхождений приоритет имеет английская версия (если опубликована), затем версия на языке страны применимого права.Изменения Условий
15.1. Мы можем обновлять Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное. Продолжение использования сайта означает согласие с обновленной версией.Контакты
Электронная почта: info@priormedical.eu
Почтовый адрес: Pirita tee 20/2, 12011 Tallinn, Estonia
Примечание: Для отдельных категорий продукции и/или клиентов могут действовать специальные условия поставки/договора. В случае конфликта специальные условия имеют приоритет над настоящими Условиями.